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近幾年來(lái)，工匠精神突然被掀起，廣告隨處可見(jiàn)“匠心”。有不少業(yè)內(nèi)人士見(jiàn)此，深情雀喜，言道：“匠心重現(xiàn)，復(fù)興可期?！?/span>

一直躲在幕后的匠人，突然被媒體搬上銀屏大肆宣傳，貌似熬制多年的汗水，終于滴進(jìn)了眾人的視野，走向了一條康莊大道。咋一看，都是一幅大國(guó)工匠崛起的，欣欣向榮之勢(shì)。

但欣喜未過(guò)，諸惡已成。媒體對(duì)“工匠精神”的過(guò)分解讀，企業(yè)打著“匠心”的旗子四處開(kāi)疆拓土，民眾對(duì)“工匠精神”的態(tài)度，瞬間從肅然起敬到“打入冷宮”，危機(jī)足見(jiàn)洶涌。談“匠心”的企業(yè)越來(lái)越多，為何反而遭到消費(fèi)者的摒棄？其實(shí)歸根結(jié)底還是業(yè)內(nèi)企業(yè)的作繭自縛。

經(jīng)過(guò)近年的多番觀察發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)“工匠精神”的認(rèn)知與解讀，存在過(guò)度闡釋。其中主要體現(xiàn)在將工匠精神口號(hào)化、泛標(biāo)簽化，一味強(qiáng)調(diào)工匠精神的重要性，鮮有具體方案，缺乏對(duì)其背景、內(nèi)涵和制度等方面的深入探討，大力炒作“匠心”“匠作”等概念，言必稱德、日等國(guó)工匠精神，忽視了對(duì)本土工匠精神的弘揚(yáng)傳承。

“工匠”二字鋪天蓋地，上到國(guó)家戰(zhàn)略、城市名片，下到企業(yè)車間，而獨(dú)不見(jiàn)行業(yè)整體性產(chǎn)品質(zhì)量的提升，“匠心”情懷宣揚(yáng)有多火，“工匠精神”落地就有多艱難。落不了地的家居“匠心”情懷，消費(fèi)者不會(huì)為其持續(xù)買單。讓“匠心”轉(zhuǎn)化為看得見(jiàn)的優(yōu)良產(chǎn)品，成為切實(shí)提升企業(yè)利潤(rùn)的生產(chǎn)力，目前還遭遇重重困難。

工匠精神到底是什么？

李克強(qiáng)總理在說(shuō)到“提升消費(fèi)品品質(zhì)”時(shí)，強(qiáng)調(diào)要培育精益求精的工匠精神。那么真正的工匠精神是什么呢？搜索結(jié)果顯示，“工匠精神”即工匠對(duì)自己產(chǎn)品精雕細(xì)琢，用耐心、堅(jiān)持不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。專注做好一件事的態(tài)度，無(wú)疑是工匠精神最直觀的體現(xiàn)。“工匠精神”總與手工、匠人傳承、慢工出細(xì)活聯(lián)系在一起…… “工匠精神”就是對(duì)人力的無(wú)上崇拜嗎？我看未必。

政府工作報(bào)告言道，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。顯然，政府所指工匠精神的主體是“企業(yè)”，而其大語(yǔ)境則是：“中國(guó)制造”、生產(chǎn)流程的變革進(jìn)化。換句話說(shuō)，工匠精神不是讓大家都去做工匠，而是在工藝、技術(shù)、創(chuàng)新、生產(chǎn)和品質(zhì)等方面完善自己做大做強(qiáng)，在新時(shí)期的市場(chǎng)環(huán)境下，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，趕超國(guó)際差距。

近兩年，在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)勢(shì)下，家居行業(yè)借著“全屋定制”“智能家居”“大家居”“新零售”等新潮概念，不管是新老企業(yè)一夜之間都如雨后春筍般瘋狂生長(zhǎng)。沒(méi)有強(qiáng)大的“后援”支持，企業(yè)的迅猛發(fā)展，未必就是一件好事。而這個(gè)“后援”是指代什么呢？就是工藝和技術(shù)，也可以理解為我們前面說(shuō)的工匠精神。企業(yè)需要趕上市場(chǎng)風(fēng)潮的變化，同樣也需要耐得住慢工出細(xì)活的考驗(yàn)，但家居企業(yè)大多數(shù)，只做到了前面的“趕風(fēng)潮”，卻忽略了后面的“守匠心”。工匠精神，需要切切實(shí)實(shí)的企業(yè)行動(dòng)來(lái)堅(jiān)守，而不是光練嘴巴功夫，縱然消費(fèi)者一時(shí)身處云霧之中，但終有撥云見(jiàn)月的時(shí)候，屆時(shí)企業(yè)迎來(lái)的將是毀滅性的打擊。

企業(yè)利用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮來(lái)掩飾技術(shù)上的懶惰，那么一旦離開(kāi)“中國(guó)制造業(yè)大轉(zhuǎn)型”、“商業(yè)模式創(chuàng)新”、“供給側(cè)改革”語(yǔ)境的工匠精神，必然會(huì)走進(jìn)“工匠”誤區(qū)。那么是否有新潮又兼具匠心的企業(yè)？有！蘋(píng)果、德國(guó)博朗就是當(dāng)代工匠精神的主流代表，他們的共同點(diǎn)是在研究時(shí)精雕細(xì)琢、精益求精。這類型的產(chǎn)品或企業(yè)，中國(guó)也有，譬如微信和華為。

偏執(zhí)與堅(jiān)守

微信之父張小龍對(duì)產(chǎn)品的“貪嗔癡”已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)界的傳說(shuō)，但如果我們回顧微信推出的初版本，便不能發(fā)現(xiàn)其“丑”，這么丑的初代界面能和工匠精神劃上等號(hào)嗎？我認(rèn)為能。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品講究以“快”占領(lǐng)入口，倘若張小龍按照固有認(rèn)知的“工匠精神”，慢工出細(xì)活，十年磨一劍，估計(jì)現(xiàn)在微信已死。張小龍的工匠精神，體現(xiàn)在對(duì)“用戶體驗(yàn)”的偏執(zhí)，對(duì)“用戶需求”超預(yù)期挖掘。通過(guò)快速迭代、不斷更新，不厭其煩地更新優(yōu)化產(chǎn)品。江湖上傳言，張小龍對(duì)于一個(gè)像素點(diǎn)是否要變化調(diào)整，一條分割線是否需要移動(dòng)0.1毫米，都能不斷折騰，已經(jīng)到了“令人發(fā)指”的地步，連美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界都承認(rèn)微信用戶體驗(yàn)，并不遜于他們。要不然，微信用戶數(shù)怎會(huì)從500萬(wàn)跳到3億？要不然，鵝廠怎會(huì)驕傲宣稱領(lǐng)到一張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的站票？“認(rèn)真你就贏了”——這才是微信的工匠精神。

華為也是一家匠心型企業(yè)，不管是軍事化管理，還是大國(guó)的工匠精神在華為都體現(xiàn)的淋漓盡致。不僅讓國(guó)產(chǎn)手機(jī)走向國(guó)際，更讓中國(guó)匠心得以傳播。對(duì)于細(xì)節(jié)的精雕細(xì)琢，是華為“工匠”的細(xì)致追求，華為的創(chuàng)始人任正非更多次在其內(nèi)部的郵件中，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)日本工匠精神。由此足見(jiàn)其對(duì)工藝的偏執(zhí)。

除去這些知名大企，民間也有很多接地氣的手工藝人。小編在搜集往年的工匠案例和現(xiàn)實(shí)工匠調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，民間不知名但始終守匠心的手工藝人卻不在少數(shù)。例如萊陽(yáng)市福晟沙發(fā)廠廠長(zhǎng)隋東升，三十年來(lái)致力精工打磨好沙發(fā)。隋東升的家居工廠店不算大，但來(lái)到店里的客人都立刻被擺放著各式各樣的沙發(fā)所吸引。隋東升說(shuō)道：“我從16歲開(kāi)始學(xué)木匠活，20歲萊陽(yáng)沙發(fā)廠成立，我到沙發(fā)廠學(xué)習(xí)沙發(fā)制作，22歲到萊陽(yáng)木材廠學(xué)習(xí)床上雕花技術(shù)，1989年開(kāi)始，我有了自己的沙發(fā)工廠，開(kāi)始了制作、售賣沙發(fā)的一條龍服務(wù)?！焙蜕嘲l(fā)打了30年的交道，隋東升從一開(kāi)始的生活所迫到成為興趣、成為生活的一部分，沙發(fā)的材質(zhì)、樣式千變?nèi)f化，但唯一不變的就是他最開(kāi)始成立福晟家居工廠店的初心，那就是“從選材，到制作，永遠(yuǎn)做到最好”。不管是以何目的開(kāi)始，但能以“匠心”堅(jiān)守，都是一件極其不易之事。

縱觀當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的極速增長(zhǎng)，側(cè)面也反應(yīng)出了人民生活水平的直線上漲。在經(jīng)濟(jì)全面上漲之后，那么引來(lái)的將會(huì)是消費(fèi)者對(duì)居家產(chǎn)品的日益“苛刻”。這份“苛刻”只要體現(xiàn)在做工、性能、實(shí)用與否等綜合方面，所以未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，一定是以“工匠精神”為主朝前發(fā)展。但這份工匠精神并不僅僅是靠企業(yè)的三兩句廣告語(yǔ)，或者是鋪天蓋地的廣告投放戰(zhàn)術(shù)，應(yīng)該切實(shí)落到產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)上，落實(shí)到管理的核心體系里，如此方能將“匠心”植入骨髓，成為企業(yè)真正的文化底蘊(yùn)。

在中國(guó)，匠人偏愛(ài)以“傳幫帶”的形式收徒，靠著手藝的代代相傳，工匠精神得以延續(xù)。但自從邁進(jìn)新時(shí)代以來(lái)，民間的手工藝人隨著年紀(jì)的增長(zhǎng)，又沒(méi)有后起之秀的繼承，諸多手工藝開(kāi)始失傳，這是一個(gè)行業(yè)的悲劇，更是一代人的損失，好工藝得不到傳承卻依舊大大咧咧地打著“工匠精神”的旗幟招搖，這便是一個(gè)國(guó)家一個(gè)民族的悲哀。

大國(guó)崛起，工匠為先。企業(yè)崛起，工匠為先。所以不管是對(duì)一個(gè)國(guó)家還是一家企業(yè)而言，工匠精神都是其一生需要去堅(jiān)守的陣地，容不得半分損失。